Community-Richtlinien

1 · Geltungsbereich

Promenado ist ausschliesslich für Erwachsene. Diese Richtlinien gelten für Profile, Fotos, Nachrichten, Sprachaufnahmen und für das Verhalten gegenüber anderen Nutzenden — auch dann, wenn ein Verhalten nicht ausdrücklich genannt ist, aber erkennbar gegen den Sinn einer Regel verstösst.

Null Toleranz. Promenado duldet keine anstössigen Inhalte und keine missbräuchlichen Nutzerinnen und Nutzer. Wer andere belästigt, bedroht, betrügt oder Minderjährige gefährdet, verliert sein Konto — bei CR-2, CR-6, CR-12 und CR-15 ohne Vorwarnung.

2 · Die sechs Grundregeln

3 · Profil und Fotos

• CR-7 — Auf deinen Fotos bist du erkennbar. Gruppenfotos als einziges Foto, reine Sachfotos oder Bilder ohne Person sind nicht zulässig.
• CR-8 — Zeigst du weitere Personen, brauchst du deren Einverständnis. Kinder gehören nicht auf ein Dating-Profil.
• CR-9 — Keine Kontaktdaten im Profil: keine Telefonnummer, keine Adresse, kein Benutzername auf anderen Plattformen, keine Links.

4 · Nachrichten und Sprachaufnahmen

• CR-10 — Schreib niemandem etwas, das du ihm nicht ins Gesicht sagen würdest.
• CR-11 — Keine Bildschirmaufnahmen fremder Inhalte und keine Weiterverbreitung ausserhalb von Promenado. Das gilt auch für Sprachaufnahmen (§ 9.6 AGB).
• CR-12 — Intime Fotos nur, wenn beide es wollen. Sie weiterzugeben oder damit zu drohen, ist ein schwerer Verstoss.

5 · Speed Dating

• CR-13 — In der Runde sprichst du selbst. Aufnahmen anderer Personen, vorgefertigte Werbebotschaften oder Musikaufnahmen gehören nicht hinein.
• CR-14 — Wer eine Runde wiederholt abbricht, andere beleidigt oder die Zeit anderer bewusst verschwendet, kann von Speed Dating ausgeschlossen werden.

6 · Sicherheit und Betrug

• CR-15 — Sende niemals Geld, Gutscheincodes oder Kryptowährungen an eine Person, die du hier kennengelernt hast. Wer nach einer angeblichen Notlage, einer Zollgebühr, einem Ticket oder einer Anlagechance fragt, ist mit hoher Wahrscheinlichkeit ein Betrüger. Melde es.
• CR-16 — Verlege den Kontakt nicht sofort auf einen anderen Kanal, wenn dein Gegenüber darauf drängt. Ausserhalb von Promenado greifen weder Melden noch Blockieren.
• CR-17 — Umgehe keine Massnahme. Nicht erlaubt sind: ein neues Konto nach einer Sperre, eine andere Telefonnummer oder E-Mail-Adresse zum selben Zweck, das Verändern von Gerätemerkmalen, die Nutzung eines fremden Kontos sowie das Umgehen einer Funktions-, Melde- oder Blockiersperre. Wer eine Sperre umgeht, kann dauerhaft gesperrt werden; dasselbe gilt für ein Konto, das dabei hilft.

Hinweise für ein erstes Treffen stehen in den Sicherheitshinweisen für Dates. Promenado prüft die Identität, das Alter und die Absichten anderer Nutzender nicht umfassend.

7 · Melden und Blockieren

Inhalte und Personen lassen sich in der App über die Funktion Melden melden; ohne App per E-Mail an info@promenado.ch mit dem Betreff „Meldung". Mit Blockieren lässt sich der Kontakt zu einer Person unterbinden. Blockieren ersetzt keine Meldung. Bei Gefahr für Leib und Leben: Polizei 117, Notruf 112.

8 · Was nach einer Meldung passiert

Meldungen, die Minderjährige, Gewalt, sexuelle Inhalte oder Belästigung betreffen, werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden bearbeitet, alle übrigen innerhalb von 36 Stunden. Bei Hinweisen auf eine schwere Gefährdung können Inhalte automatisch und noch vor einer Prüfung ausgeblendet werden. Über eine Massnahme und über das Ergebnis einer Meldung wird informiert, soweit das anwendbare Recht dies vorschreibt.

Mögliche Massnahmen (§ 12 AGB):

Die Anbieterin entscheidet nach eigenem Ermessen, ob und welche Massnahme sie ergreift, und kann Stufen überspringen. Ein Anspruch auf eine Verwarnung, auf eine bestimmte Massnahme oder auf eine Rückmeldung besteht nicht, soweit das anwendbare Recht nichts anderes vorschreibt; eine Meldung führt nicht zwingend zu einer Massnahme.

Wer wiederholt grundlos meldet, um anderen zu schaden, verstösst selbst gegen CR-3.

9 · Beschwerde gegen eine Entscheidung

Gegen eine Massnahme und gegen die Ablehnung deiner Meldung kannst du innerhalb von 30 Tagen ab Zugang der Entscheidung Beschwerde einlegen — in der App unter Profil → Einstellungen → Hilfe oder per E-Mail an info@promenado.ch mit dem Betreff „Beschwerde".

Das Verfahren und die Rechte nach dem Digital Services Act richten sich nach §§ 13 und 21 der AGB.

10 · Stand und Änderungen

Die Anbieterin kann diese Richtlinien anpassen; für Änderungen gelten die Bestimmungen der AGB. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung.